Velkommen til DATA for GOOD Support

Hvordan kan vi hjelpe deg?

DfG Personal

DfG Good Governance and Ecosystem

The CRANE EU project (LINK – ENG)

Tjenester og enheter

MySmaCa

Ekstra materiale finner du direkte i MySmaCa under Min profil -> Om-delen

  • Cloud Security Policy
  • Info fra produsenten

Beurer

  • Beurer Medical utstyr klargjøring og installasjon (se veiledning i emballasjen)

Fitbit

  • Fitbit (se veiledning i emballasjen)

FAQ

Gå til Ofte stilte spørsmål og se etter svaret du trenger

Ja, dette er helt normalt. De ekstra målingene er hjertefrekvensverdien som automatisk følger med hver nye blodtrykksmåling, og som MySmaCa registrerer som en egen datastreng. Husk at før du lagrer de nye målingene, kan du fortsatt gå gjennom verdiene og velge hvilke du ikke vil importere ved å klikke på det lille søppelbøtteikonet ved siden av hver verdi.

Hastigheten ved innhenting av data fra DfG-infrastrukturen kan variere avhengig av kapasiteten på internettforbindelsen, trafikkforholdene for forespørslene og mange andre faktorer. Dessuten må man huske på at løsningen er på prototypstadiet. Den samlede kapasiteten til serverne som behandler spørringene, vil bli bedre i løpet av selve pilotfasen, når flere brukere vil ha behov for å bruke infrastrukturen. Noen forsinkelser er helt normalt i denne fasen. Vær tålmodig og oppdater «Mine data»-siden med rimelige mellomrom for å se dataene dine vises.

Mine data-delen av DfG Personal er utformet for å vise den nyeste relevante innsikten fra MySmaCa-helseplanen din. Derfor vises for øyeblikket bare de nyeste målingene for hver datatype som administreres av appen, i denne delen. Hvis du vil se dine historiske helsedata, må du gå til delen Sammendrag eller Rapporter i MySmaCa-appen.

Mine data-delen av DfG Personal er utformet for å kun vise den nyeste relevante innsikten fra FitBit-appen din. Av denne grunn vises for øyeblikket bare det siste antall skritt, kalorier og aktiv tid for den aktuelle dagen i denne delen, sammen med det daglige gjennomsnittet av antall skritt og kaloriforbrenning de siste 7 dagene.

Nei, dette er ikke mulig i den nåværende versjonen av appen. Så lenge posisjonsfunksjonen på mobiltelefonen din er aktivert, vil værvarslingstjenesten i MySmaCa automatisk overta den aktuelle posisjonen og søke etter værdata på den aktuelle posisjonen. Plasseringen endres når du faktisk flytter fra din nåværende by/sted til et annet sted.

Åpne MySmaca, og gå deretter til Profil > Helsejournal > Min pleieplan. Sveip nedover til du ser knappen «Rediger min behandlingsplan». Når du er på denne siden, klikker du på «+»-knappen ved siden av titreringsdelen «Behandling» for å legge til din egen medisinering, angi tidspunkt og hyppighet for inntak og andre viktige detaljer. For mer detaljert informasjon om denne og andre kraftige funksjoner til MySmaCa, kan du se den fullstendige brukerveiledningen til appen





Vær oppmerksom på at du ikke vil se medisineringsdetaljene dine i delen «Mine data» i DfG Personal.

Flere støttealternativer

Kontakt oss

Fant du ikke løsningen på problemet ditt? Velg den metoden du foretrekker for å kontakte vår kundestøtte

Mauro Catena, Tech4Care

Christel Friis Conrad, DfG

Legg ut en billett

Dette vil bli oppgitt i pilottesten

Bruk vår interaktive billettjeneste for å videresende din forespørsel om hjelp direkte til Crane Support Center

Legg ut en billett